很多公司内控工作没做好,或者根本就没有做,原因很可能是不知道自己不知道,陷入了各种的自己以为当中,我们这里列举了几个很常见的,看看你们公司总共被中了几个,或者还有哪些没有说到的,欢迎在评论区留言。
一是以为内控就是编写文件,例如修订制度、更新手册,所以这一些企业每年定期所有部门都很忙,因为在集中修订大量的规章制度、流程表单等各类文件,都修订完之后就集中汇编,下发各个部门;有些公司还会印刷出来,人手一册。汇报内控工作成果时,就是修订了多少份文件,合计多少字,印刷了多少册,分发给了多少员工,组织了多少场次培训,等等。内控绝不是这样花拳绣腿的文书工作,而是深入结合业务运作过程、注重产生实际业务价值的务实工作。
二是以为内控就是流程审批,尤其是高管签批、老板签批。由于在业务部门或者中基层管理人员那里经常会出问题,所以老板和高管放心不下,想着通过流程和内控的设计,把公司人财物的最终审批权限收到高层和老板那里。所以只要提到内控,就是梳理审批流程,就是梳理审批权限。结果是大事小事都要高管同意,尤其是跟钱、跟人有关的,导致高管和老板忙得不得了,中基层管理人员却不用担责,公司整体工作效率很低。
三是以为内控只是应付合规,所以觉得内控是财务合规的事情,是法务合规的问题,和其它部门没有多大关系,明显忽视了其它各类风险。在这样的观念下,财务只关注会计准则、财税制度、财务报表的合规,法务只考虑法律和法规的合规,其它部门的风险控制没有正真获得足够的重视,甚至没有一点资源投入,各类风险直接暴露在外,经常这里着火那里漏水,追查起来就说是业务的问题、人的问题,甚至都没意识到是业务内控的缺失。
四是以为内控只是管控员工,不管控管理人员,他们在书面文件和公开宣讲时说所有人员都要遵守流程、遵守内控,但是在真实的操作中又“口是心非”,只要管理人员出面,就一切好商量,都可以沟通,各种特殊情况,总有一款适合你;只要公司高管同意,就可以特事特办,甚至不走流程、不按要求都可以。所以,他们很注重管理人员的沟通技巧、沟通能力,经常提要加强跨部门的沟通协作,要积极主动向高管汇报工作,等等。这其实还是人治,离规范化管理还很远。
五是以为内控就是加码控制,也就是增加审核节点,特别典型的是哪里风险大,就在哪里给审计增加一个节点,要求审计审核通过之后,流程才能走到下面去,所以就有了审计人员参与招标采购、参与项目验收、参与付款审批等等奇怪的现象,甚至有些公司若是审计不签字,钱就付不出去,这其实是对审计和内控两项职能到底是什么和该如何做,几乎不了解。而且,让审计参与关键节点的审核把关,背后的逻辑假设是审计人员更专业、更可靠,这也是不科学的。
六是以为内控就是运动项目,表现为在心血来潮时,运动式地搞项目。领导总觉得哪里有问题时,就会在某段时间大事小事都特别强调流程和内控;或者要求组织有关部门进行自查自纠的活动;又或者突然找外部事务所进来做个专项审计……不管哪种形式,都是轰轰烈烈、紧紧张张,热闹过后,又归于平静,甚至晾在一边、挂在墙上;直到下次又想起来……就这样不断地循环。内控绝不是运动式地搞项目,正好相反,它是潜水静流、润物细无声的过程。
七是以为内控就是费人费钱,觉得推行内控就要多做很多事情,所以要加人,就会增加成本,还会影响其它部门开展业务工作。他们就算知道内控很重要,但又总是想着等有足够人手再说,等管理费用降下来再说,等其它部门忙完这段再说……总之,无论大会小会私下谈话,口头上都是内控很重要;但是真要落实到具体行动上了,就是还没考虑好,时机还没有成熟,再等等看。市面上很多人不懂,教的内控脱离业务,在业务以外做很多无效工作,结果不仅没有产生实际效果,还给人造成费人费钱的印象。